Transforme sua comunicação em uma máquina de vendas.

Centralize WhatsApp, telefonia e e-mail, e adicione inteligência para atender, acompanhar e converter mais clientes.

Com Mobex Flow, Pulse e Vision, sua operação deixa de reagir e passa a evoluir continuamente.

Criar conta gratuita Módulos e Preços

A conta é gratuita. Você escolhe os módulos do ecossistema conforme necessidades da sua operação.

Mobex
Mais de 15 anos de mercado Tecnologia própria / operação no Brasil Suporte de implantação com especialistas WhatsApp Business API (oficial) Provedor de Tecnologia oficial da Meta IAs integradas à operação comercial
Painel Mobex

Gestão Total: Onde a comunicação se torna produtividade.

Centralize WhatsApp, voz e e-mail, e adicione inteligência para transformar atendimento em resultado.

Fim das Chamadas Perdidas

Rastreabilidade total com alertas e fluxos de retorno automáticos, garantindo que nenhuma oportunidade fique sem resposta.

Mensagens com Dono

Distribuição inteligente de conversas com controle em tempo real e histórico unificado, trazendo organização e mais eficiência comercial.

Voz Estruturada

URA inteligente, filas dinâmicas e gravações integradas ao fluxo comercial, com total controle da operação.

Segurança e Auditoria

Governança completa com logs e registros de interações, garantindo segurança operacional e conformidade com a LGPD.

Inteligência de Performance

Transforme interações em dados acionáveis e acompanhe tempo de resposta, volume e desempenho da equipe.

Escalabilidade Sem Atrito

Escale sua operação com módulos e inteligência integrada, sem trocar de sistema ou perder histórico.

Estruture sua operação. Ative inteligência. Escale resultados.

Com a Mobex, você conecta seus canais, organiza seu atendimento e adiciona inteligência comercial para transformar conversas em vendas.

1 – Conectar canais

Integre WhatsApp, telefonia e e-mail em um único ambiente de atendimento.

2 – Ativar inteligência

Utilize o Mobex Flow, Pulse e Vision para automatizar, acompanhar e otimizar sua operação.

3 – Escalar resultados

Aumente conversão, reduza perdas e ganhe controle total da sua operação comercial.

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Módulos

Recursos. Planos. Perguntas e Respostas.

Clique sobre o módulo que deseja consultar.

API Oficial do WhatsApp Business
Centralize todo o atendimento via WhatsApp em um ambiente profissional, com múltiplos atendentes, histórico completo e integração com automações e painel de métricas. Responda mais rápido, organize sua operação e não perca nenhuma oportunidade.

Todos estes recursos estão disponíveis nos planos deste módulo.

Integração oficial com WhatsApp

Número empresarial conectado à API oficial da Meta.

Atendimento em equipe

Vários usuários atendendo o mesmo número com organização.

Departamentos

Estruture o atendimento por áreas da empresa.

Transferência de atendimento

Passe a conversa para outro usuário sem perder histórico.

Atribuição de conversas

Controle manual da responsabilidade por cada atendimento.

Templates de mensagem

Envie mensagens padronizadas aprovadas pela Meta.

Métricas de atendimento

Indicadores para gestão e melhoria da operação.

Conversas ilimitadas

Sem limite de atendimentos dentro da plataforma.

Alertas por e-mail

Notificações automáticas de novas conversas.

Horário de atendimento

Defina quando sua equipe atende clientes.

Resposta fora do horário

Mensagem automática quando a empresa está fechada.

API para envio de templates

Disparos automáticos por integração com seus sistemas.

Módulo WhatsApp

Profissional

Usuários
5
Setup
R$1.000,00
Mensalidade
R$500,00
TPT
R$0,04
Usuário adicional
R$100,00
Módulo WhatsApp

Corporativo

Usuários
10
Setup
R$1.900,00
Mensalidade
R$950,00
TPT
R$0,038
Usuário adicional
R$95,00
Módulo WhatsApp

Institucional

Usuários
20
Setup
R$3.600,00
Mensalidade
R$1.800,00
TPT
R$0,036
Usuário adicional
R$90,00

Os valores de usuários adicionais são cobrados de forma mensal recorrente, enquanto estiverem ativos na plataforma.

Todos os recursos abaixo estão disponíveis em qualquer plano deste módulo.

Não. Ao migrar para a API Oficial, o número deixa de funcionar no aplicativo comum (ou Business) do celular e passa a operar exclusivamente dentro da plataforma Mobex. Isso garante que sua empresa tenha controle total das conversas e que nenhum atendente "leve" os contatos embora.

Sim. O WhatsApp cobra por "Conversas". No entanto, os primeiros 1.000 atendimentos mensais iniciados pelos clientes são gratuitos (cota da Meta). Para disparos ativos ou volumes maiores, os valores seguem a tabela oficial da Meta Platforms Inc., sem qualquer acréscimo de margem pela Mobex.

O risco é drasticamente reduzido. Por ser uma API Oficial, sua empresa segue as regras da Meta. Diferente de sistemas "piratas" que usam QR Code e são banidos constantemente, a API Oficial é feita para empresas, permitindo disparos em massa e automações de forma legalizada e segura.

Aproxime-se de seus clientes
Estruture seu atendimento telefônico com PABX em nuvem, distribuição inteligente de chamadas, gravações, relatórios completos, transcrição e resumo das chamadas. Ganhe controle total da operação e profissionalize o contato com seus clientes.

Todos estes recursos estão disponíveis neste módulo.

Número 0800

Seu cliente liga sem custo, com operação profissional.

Relatórios de chamadas

Métricas e histórico para controle da operação.

Resumo da chamada com IA

Registro automático do atendimento por inteligência artificial.

URA

Menu inicial para direcionamento automático de chamadas.

Horário de atendimento

Defina regras diferentes dentro e fora do expediente.

Fila de atendimento

Organize chamadas em espera com distribuição automática.

Alerta de ligações perdidas por e-mail

Receba aviso automático de chamadas não atendidas.

Alerta de ligações perdidas por WhatsApp

Notificação automática via WhatsApp para ação rápida.

Retorno automático no WhatsApp

Transforme chamadas perdidas em oportunidade de contato.

URA com retorno no WhatsApp

Atenda por voz e já transborde para WhatsApp automaticamente.

Gravação das chamadas

Áudio armazenado para qualidade, auditoria e histórico.

Torpedo de voz simples

Dispare mensagens de voz gravadas em escala.

Módulo Telefonia

Habilitação
R$500,00
Ativação
R$100,00/usuário
Mensalidade
R$100,00/usuário
Assinatura de Número 0800 Nacional
R$90,00/mês
Assinatura de Número Fixo Local (DID)
R$60,00/mês
Ligações
R$0,20/min

As mensalidades vencem todo dia 10 de cada mês, relativamente ao mês imediatamente anterior.

O custo das ligações de um mês vence sempre no mês seguinte, junto com a mensalidade.

A assinatura de numerações telefônicas de um mês vence sempre no mês seguinte, junto com a mensalidade.

Traga seu número atual (Portabilidade) ou adquira um novo conosco.

Prazo de implementação: até 20 dias úteis.

As gravações ficam disponíveis para consulta e download por 90 dias. Após esse período, os arquivos são removidos automaticamente. Caso sua operação exija conformidade legal para armazenamento por prazos maiores (ex: 5 anos), consulte nosso time comercial sobre pacotes de retenção estendida.

Não necessariamente. Você pode utilizar a telefonia de três formas:
1. Webphone (recomendado): Diretamente em nossa plataforma (navegador de seu computador).
2. Smartphone: Através de aplicativos (softphones) configurados no celular.
3. Telefones IP: Se preferir aparelhos de mesa, eles devem ser compatíveis com a tecnologia SIP.

A portabilidade é simples e segura. Você solicita o processo conosco e, após a assinatura do termo de autorização, o número é transferido para nossa operadora em cerca de 7 a 10 dias úteis. Durante o processo, seu número continua funcionando normalmente na operadora antiga até o momento exato da virada técnica.

Não. Como o PABX está na nuvem, podemos configurar um transbordo automático (Siga-me). Se o sistema detectar que seus ramais estão offline, as chamadas podem ser direcionadas automaticamente para um número de celular ou para uma URA de contingência, garantindo que seu cliente nunca fique sem atendimento.

Comunicação que traz resultados
Envie comunicações transacionais e campanhas com alta taxa de entrega, segmentação inteligente e rastreamento de resultados. Ative sua base, gere oportunidades e fortaleça o relacionamento com seus clientes.

Todos estes recursos estão disponíveis neste módulo.

Envio de e-mails

Infraestrutura de alta performance com servidores otimizados para entrega em milissegundos.

Recebimento integrado

As respostas entram na plataforma com histórico centralizado.

Agendamento inteligente

Programe envios para o momento mais adequado.

Gestão de templates

Modelos reutilizáveis para comunicações recorrentes.

Tracking e analytics

Acompanhe desempenho e entregabilidade dos envios.

Controle de threading

Melhor organização técnica das conversas por e-mail.

Gestão de audiência

Organize contatos e listas em um só lugar.

Logs técnicos

Histórico detalhado para auditoria e diagnóstico.

Autenticação de domínio

Mais confiança técnica para os seus envios.

Módulo Mailing

Habilitação
R$500,00
Ativação
R$100,00/usuário
Mensalidade
R$100,00/usuário
Envio
R$0,02

As mensalidades vencem todo dia 10 de cada mês, relativamente ao mês imediatamente anterior.

O custo do envio de mensagens de e-mail de um mês vence sempre no mês seguinte, junto com a mensalidade.

Prazo de implementação: até 20 dias úteis.

Para garantir que seus e-mails não caiam na caixa de SPAM, nossa infraestrutura exige a autenticação do seu domínio através de protocolos de segurança (SPF, DKIM e DMARC). Isso prova para os provedores (Google, Outlook, etc.) que a Mobex tem permissão oficial para enviar e-mails em seu nome, elevando drasticamente a taxa de entrega.

Nossa plataforma monitora em tempo real as taxas de rejeição e denúncias. Se detectarmos que sua base de contatos está prejudicando a reputação do seu domínio, nosso sistema gera alertas automáticos. Recomendamos sempre o uso de listas de contatos próprias ("opt-in") para manter sua entregabilidade máxima.

A Mobex é especialista em e-mails transacionais (boletos, alertas de sistema, confirmações de agendamento), que possuem prioridade máxima de entrega. Mas você também pode utilizar o módulo para campanhas de relacionamento e informativos, desde que respeite as boas práticas de envio da nossa política de uso.

Diferente de provedores comuns de e-mail (como o Gmail gratuito), nossa infraestrutura é escalável e não possui limites rígidos diários. Você é tarifado apenas pelo que consome. Para envios massivos (acima de 50 mil disparos simultâneos), solicitamos apenas um aviso prévio ao suporte para monitoramento da fila de saída.

Escale sua operação sem aumentar sua equipe.
Neste módulo, você adiciona estratégia conversacional ao seu negócio, com uma IA que assume a linha de frente: responde dúvidas instantaneamente, busca informação em sistemas externos, executa tarefas e qualifica leads 24h por dia, garantindo que nenhum contato fique sem resposta.

Todos estes recursos estão disponíveis neste módulo.

Setup consultivo

Implementação assistida por especialistas para garantir o melhor início possível.

Prompt Engineering

Revisão e otimização das instruções por engenheiros especialistas em IA.

Conhecimento híbrido

Sincronia entre treinamento generalista e instruções contextuais para respostas ultra-precisas.

Memória de Contexto

Capacidade de retenção de histórico para diálogos fluidos e personalizados.

Conexão via JSON

Integração nativa com sistemas externos.

Scripts Inteligentes

Execução automática de rotinas e tarefas.

Análise de Sentimento

Identificação do sentimento do contato após cada interação.

Análise de Intenção

Identificação do objetivo real do contato.

IA Multimodal

Compreensão avançada de áudios, imagens e documentos em tempo real.

Mobex Flow

Habilitação
R$500,00
Ativação
R$100,00/usuário
Mensalidade
R$100,00/usuário
Processamento de respostas
R$0,01/processamento

As mensalidades vencem todo dia 10 de cada mês, relativamente ao mês imediatamente anterior.

O custo de processamento de respostas de um mês vence sempre no mês seguinte, junto com a mensalidade.

Quantidade de atendimentos mensais: ilimitado.

Prazo de implementação: até 20 dias úteis.

Sim. Para garantir total transparência e controle de custos, a integração utiliza sua própria chave de API (ex: OpenAI). O custo do processamento de tokens é pago diretamente ao provedor, enquanto a Mobex provê a inteligência, interface e gestão do fluxo.

A TPA é uma Tarifa cobrada pela Mobex por processamento de áudios, tanto os interpretados quanto os criados e enviados pela IA, sendo cada fração de minuto considerada como um minuto completo para fins de tarifação.

As TPAs acumuladas no mês serão faturadas no primeiro dia útil de cada mês, em relação ao mês imediatamente anterior, sempre com vencimento no dia 10.

A solução perfeita para manter leads quentes.
Neste módulo, você terá uma IA aliada na gestão e realização de follow ups. Faça-lhe perguntas e receba sugestões de follow up com base em campanha, departamento ou usuário, nos canais de atendimento e no período que desejar.

Todos estes recursos estão disponíveis neste módulo.

Cadência inteligente de follow-ups

Sequências inteligentes de contato por canal e tempo.

Sugestão de melhor momento

A IA indica quando abordar cada lead.

Priorização de oportunidades

Foco automático nos leads com maior chance de conversão.

Visão de pipeline ativo

Identifique gargalos e oportunidades paradas.

Alertas de follow-up pendente

Nunca deixe um lead sem retorno.

Multicanal integrado

WhatsApp, telefone e e-mail no mesmo fluxo.

Mobex Pulse

Habilitação
R$500,00
Ativação
R$100,00/usuário
Mensalidade
R$100,00/usuário
Sugestão de Atividade
R$0,05/cada

As mensalidades vencem todo dia 10 de cada mês, relativamente ao mês imediatamente anterior.

O custo de consultas de um mês vence sempre no mês seguinte, junto com a mensalidade.

Quantidade de consultas mensais: ilimitado.

Observação: a resposta à consulta pode ficar restrita ao limite de tokens do prompt do modelo selecionado para essa IA.

Prazo de implementação: até 20 dias úteis.

A Mobex Pulse é a IA de follow-up da plataforma, criada para ajudar sua equipe a manter ritmo comercial e evitar a perda de oportunidades por falta de retorno.

A Mobex Pulse pode operar de forma integrada com os módulos conectados da plataforma, como WhatsApp, telefonia, mailing e outros recursos do ecossistema Mobex.

Garantir consistência no acompanhamento comercial e reduzir perdas causadas por atrasos, esquecimentos ou falta de prioridade nos retornos.

Gestão de Inteligência 360°: a solução definitiva para auditoria e performance.
Neste módulo, você terá uma aliada na gestão de seu negócio. Esta IA analisa todas as interações - WhatsApp, Telefonia, Mailing e Videochamadas. Faça-lhe perguntas e receba insights valiosos sobre departamentos ou usuários, nos canais de atendimento e no período que desejar.

Todos estes recursos estão disponíveis neste módulo.

Análise de desempenho da equipe

Acompanhe produtividade e resultados por atendente.

Insights inteligentes de vendas

Identifique padrões, erros e oportunidades.

Métricas de conversão

Entenda onde está ganhando ou perdendo vendas.

Visão completa da operação

Todos os canais e interações em um só lugar.

Alertas de baixa performance

Identifique rapidamente problemas na operação.

Recomendações estratégicas

Sugestões práticas para melhorar resultados.

Mobex Vision

Habilitação
R$500,00
Ativação
R$100,00/usuário
Mensalidade
R$100,00/usuário
Consulta
R$10,00/cada

As mensalidades vencem todo dia 10 de cada mês, relativamente ao mês imediatamente anterior.

O custo de consultas de um mês vence sempre no mês seguinte, junto com a mensalidade.

Quantidade de consultas mensais: ilimitado.

Observação: a resposta à consulta pode ficar restrita ao limite de tokens do prompt do modelo selecionado para essa IA.

Prazo de implementação: até 20 dias úteis.

A Mobex Vision é a IA de análise e gestão da plataforma, criada para transformar dados da operação em leitura estratégica e apoio à tomada de decisão.

Não. Embora seja especialmente valiosa para líderes e supervisores, ela também pode apoiar coordenadores, operadores e áreas que precisem entender melhor a performance da operação.

Ela pode analisar desempenho da equipe, produtividade, conversão, andamento dos atendimentos, comportamento por canal e possíveis gargalos operacionais.

Ela complementa os relatórios tradicionais, acrescentando interpretação, contexto e sugestões mais úteis para a gestão.

Dar mais clareza gerencial, acelerar diagnósticos e apoiar decisões comerciais com base em dados reais da operação.

Inteligência comercial aplicada à sua operação.

A Mobex leva inteligência aos seus canais com três IAs especializadas, integradas ao seu ecossistema de comunicação e vendas. Automatize atendimentos no WhatsApp, fortaleça o follow up e ganhe visão estratégica da sua equipe comercial.

Mobex Flow

Atendimento inteligente no WhatsApp, com respostas automáticas, triagem, qualificação e encaminhamento.

Mobex Pulse

Acompanhamento inteligente de leads e oportunidades, com sugestões de follow up e priorização comercial.

Mobex Vision

Leitura estratégica da operação comercial, com análise de desempenho, gargalos e oportunidades de melhoria.

Tudo funcionando de forma integrada aos módulos de WhatsApp, telefonia, mailing e demais recursos da plataforma Mobex.

Por que ativar as IAs da Mobex?
  • Automatize o atendimento inicial e responda clientes em segundos, 24 horas por dia.
  • Mantenha o ritmo comercial com follow ups mais consistentes e inteligentes.
  • Descubra gargalos, padrões e oportunidades de melhoria na performance da equipe.
  • Integre inteligência à sua operação sem trocar de sistema ou fragmentar seus canais.
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Sua empresa atende hoje como uma operação de elite?

Não deixe sua receita depender da sorte ou da velocidade manual da equipe. Una a inteligência operacional da Mobex à escala da IA Multimodal e nunca mais perca uma oportunidade por falta de resposta.

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Dúvidas Frequentes

Entenda como funciona a contratação modular da Mobex.

A Mobex é 100% flexível. Você não assina um plano global, mas define o nível de serviço (Profissional, Corporativo ou Institucional) dentro de cada módulo escolhido (WhatsApp, Telefonia, Mailing ou Inteligência artificial). Isso permite que você tenha potências diferentes para cada canal de atendimento, otimizando seus custos.

Sim. A Inteligência Artificial é um serviço adicional que pode ser ativado em qualquer módulo ativo na sua conta. Você pode ter uma IA qualificando leads no WhatsApp e outra IA transcrevendo e resumindo conversas na telefonia, por exemplo.

Sim. Se sua demanda de WhatsApp cresceu, você pode migrar apenas esse módulo para o plano Corporativo para ter mais métricas e supervisão, mantendo os outros canais no plano Profissional.

O upgrade é imediato para garantir que sua operação não pare. Já o downgrade exige apenas aviso prévio de 30 (trinta) dias, passando a vigorar o novo valor no ciclo de faturamento subsequente ao término do aviso, garantindo, assim, a estabilidade técnica das integrações configuradas.

Sim. Embora a contratação seja modular, os dados são centralizados. Se um cliente liga por voz e depois envia um WhatsApp, o histórico é unificado no painel da Mobex, permitindo uma visão 360º do atendimento.

Dúvidas sobre qual configuração sua operação precisa?

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