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Termos e Condições de Uso
0800 Prime



A mensalidade corresponde a uma franquia mensal de consumo, sendo 100% convertida em créditos, que serão liberados sempre no dia do vencimento ou quando for confirmado o pagamento da mensalidade (o que ocorrer por último) e dos quais será descontada uma assinatura mensal de R$ 49,90
Os créditos da Franquia Mensal de consumo não utilizados até o vencimento da próxima mensalidade não serão renovados (expiram)
Esgotado o saldo antes do próximo vencimento, o cliente poderá comprar créditos adicionais na Área do Cliente (recargas a partir de R$ 50,00). Esses créditos nunca expiram
Para receber as ligações via internet (Protocolo SIP) ou no telefone fixo, de qualquer operadora, a tarifa não sofrerá nenhum acréscimo
Para recebê-las no celular, a tarifa será acrescida de R$ 0,20/min
O reajuste dos valores aqui anunciados ocorrerá sempre no mês de janeiro, de acordo com o IGP-M anual
Em caso de atraso no pagamento da mensalidade, a linha ficará temporariamente bloqueada a partir do 1º dia de atraso
Em caso de atraso no pagamento por período superior a 10 (dez) dias, a linha será cancelada
O presente contrato entra em vigor na data de confirmação de pagamento da Taxa de Habilitação e terá vigência pelo período de 12 (doze) meses, com renovação automática pelo mesmo período, podendo ser cancelado pelo cliente, a qualquer momento, mediante envio prévio de comunicação escrita (carta ou e-mail) à Mobex, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, isento de multa. Mas a portabilidade da linha para outra operadora somente será liberada após 12 meses de uso
Para fazer a portabilidade antes desse prazo, o cliente deverá pagar à Mobex uma indenização equivalente a R$ 100,00 para cada mês (ou fração) faltante para completar os 12 meses a que se refere o item anterior
A qualquer momento o cliente poderá optar pela mudança de plano, devendo pagar a Taxa de Habilitação e a mensalidade do novo plano para validar a alteração. O novo dia de vencimento das mensalidades será o mesmo da confirmação desse pagamento
As mensagens de SMS suportam a digitação de até 160 caracteres





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